Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Maison Edené

Chez Maison Edené, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier des Landes, afin de te garantir une expérience aussi jolie que ton bijou ✨

1. Délais de préparation

Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés maximum après validation du paiement.
Ce délai peut varier en période de forte activité (lancements de collection, fêtes, etc.).
Tu recevras un e-mail de confirmation d’expédition dès que ton colis sera en route.

2. Modes d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France via La Poste.
Tu peux choisir ton mode d’envoi au moment du paiement :

🇫🇷 Envois en France métropolitaine

Lettre Suivie : 4,20 €
Suivi jusqu’à la boîte aux lettres – délai moyen 3 à 4 jours ouvrés.
Colissimo : 8 €
Suivi jusqu’à la boîte aux lettres – délai moyen 2 jours ouvrés.
Livraison Offerte dès 69 € d'achat

🌍 Envois Internationals

Union européenne

- Livraison standard : 12,90 € — 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison offerte dès 100 € d'achat

Royaume-Uni, Suisse, Canada

- Livraison standard : 12,90 € — 7 à 14 jours ouvrés
- Livraison offerte dès 150 € d'achat

États-Unis
- Livraison standard : 47,00 € — 10 à 20 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions locales (grèves, douanes, etc.).

3. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de ton colis.
Tu peux suivre ton envoi directement sur le site laposte.fr/suivi.

4. Retards ou pertes

Maison Edené ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou vols de colis une fois remis au transporteur.
En cas de problème, nous t’aiderons à ouvrir une réclamation auprès de La Poste afin de tenter de localiser ton envoi.

Si ton colis est déclaré perdu par La Poste, un avoir ou un renvoi pourra être proposé, selon la situation.

5. Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement ton adresse avant validation de la commande 💌
En cas d’erreur d’adresse saisie par la cliente, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incomplète ou incorrecte.

6. Emballage

Chaque bijou est soigneusement emballé.
Les emballages sont pensés pour protéger ton bijou tout en limitant les déchets.

Possibilité d'acheter des écrins à bijoux Maison Edené.