Conditions d’utilisation
🌸 Conditions de service – Maison Edené
1. Informations légales
Maison Edené est exploitée par :
Nicolas PLUCHARD – Maison Edené
Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Dax
SIRET : 988 955 068 00016
Adresse : 4021 route de Bayonne, 40390 Sainte-Marie-de-Gosse, France
E-mail : maisonedene@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions de service définissent les modalités d’achat, de vente et d’utilisation du site www.maisonedene.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Maison Edené se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Chaque bijou est imaginé et fabriqué à la main dans notre atelier des Landes, ce qui rend chaque création unique 💕
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister (teinte, texture, forme).
Les dimensions, couleurs et finitions sont indiquées à titre informatif.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, qui sont précisés au moment de la validation de la commande.
Maison Edené se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté.
Une confirmation est envoyée par e-mail à l’adresse fournie par la cliente.
Maison Edené se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste sur le prix ou en cas de problème de paiement.
6. Paiement
Le règlement s’effectue au moment de la commande via les solutions sécurisées proposées par Shopify Payments ou tout autre prestataire disponible sur le site.
Les données bancaires ne sont jamais enregistrées sur notre site.
7. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier et expédiées depuis les Landes.
Les délais de livraison varient selon le mode d’envoi et la destination.
Maison Edené ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, conditions météo, etc.).
Pour plus d’informations, consulte la Politique d’expédition.
8. Retours, échanges et avoirs
Si ton bijou ne te convient pas, tu disposes de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Les articles doivent être non portés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteuse.
Aucun remboursement ne sera effectué : un avoir (valeur équivalente à l’article retourné, hors frais de port) sera émis dès réception et vérification du bijou.
L'avoir sera valable 6 mois sur la boutique Maison Edené.
💖 Pour des raisons d’hygiène, les créoles ne peuvent pas être reprises ni échangées.
En cas d’article défectueux ou d’erreur de commande, contacte-nous à maisonedene@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception afin que nous trouvions la meilleure solution ensemble.
Pour plus d’informations, consulte la Politique de retour et de remboursement.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les frais de retour restent à ta charge.
Le remboursement (ou émission d’un avoir selon les cas) sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d’origine.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, visuels, créations, logo Maison Edené, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Edené et sont protégés par le droit d’auteur et le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de ta commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci.
Elles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Maison Edené ne partage jamais les données personnelles de ses clientes avec des tiers, sauf obligation légale.
Pour plus de détails, consulte notre Politique de confidentialité.
12. Responsabilité
Maison Edené ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadapté du bijou.
La responsabilité de Maison Edené est limitée au montant de la commande passée.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du tribunal de Dax.
💫 Merci pour ta confiance et ton soutien à la création artisanale française.
Chaque bijou Maison Edené est imaginé et fabriqué avec passion dans les Landes 🌿
